Introduction
Dihal Animaux s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Dihal Animaux
15 Rue des Animaux Heureux
75011 Paris, France
Email : [email protected]
Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez nos services :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Informations relatives à votre demande ou à votre animal
- Données de navigation (via les cookies, avec votre consentement)
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
- Vous fournir des conseils personnalisés concernant votre animal
- Gérer votre abonnement le cas échéant
- Améliorer nos services et notre site internet
- Respecter nos obligations légales
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement explicite lors de l'envoi d'un formulaire
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services
- Le respect de nos obligations légales
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients : durée de la relation commerciale plus 5 ans
- Cookies : conformément à notre politique des cookies
Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :
- Notre personnel habilité
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
- Les autorités compétentes sur demande légale
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.
Transferts de données
Vos données personnelles sont traitées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation applicable.
Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de vos droits, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.
Dernière mise à jour : Janvier 2024